Ветераны СВО могут обратиться за помощью и консультацией на горячую линию ФЗО с февраля этого года, её номер - 117 (добавочный 1). Запросы героев и их родных непрерывно фиксируют несколько десятков операторов, , при этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд. В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков. С начала работы, с февраля, операторы приняли почти 110 тысяч звонков.
Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
На горячую линию могут обратиться:
- уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
- защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
- семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
По-прежнему обратиться за помощью в Фонд можно и очно. Филиалы фонда открыты во всех 89 субъектах РФ. В Свердловской области филиал находится в Екатеринбурге по адресу улица Малышева, 31.
